Szanowni Państwo,
niezmiernie cieszy nas rosnące zainteresowanie oferowanymi przez nas produktami wykończeniowymi. Chcąc ułatwić klientom wybór najwłaściwszego rozwiązania, stworzyliśmy listę najczęsciej zadawanych nam pytań, dotyczących zarówno samych produktów, jak i przebiegu transakcji, gwarancji, czy sposobu płatności. Mamy nadzieję, że umieszczone poniżej informację okażą się dla Państwa wartościowe.
Życzymy udanych zakupów najwyższej jakości produktów.
Zespół firmy Czarnomski
FAQ
+
Jaka jest największa zaleta oferowanych przez firmę listew przypodłogowych MDF?Jako nowoczesna firma, spalająca ze sobą w niepowtarzalną całość doświadczenie i innowacyjne pomysłu najlepszego w branży zespołu fachowców, wykorzystujemy w naszych produktach płyty pilśniowe – substytut naturalnego drewna, prześcigający pierwowzór za sprawą braku strukturalnych niedoskonałości na powierzchni. Materiał świetnie nadaje się do lakierowania, czy oklejania sztuczną i naturalną okleiną. Dzięki zastosowaniu najwyższej jakości elementów składowych, nasze produkty charakteryzują się wieloletnią gwarancją przydatności, braku jakichkolwiek trudności w utrzymaniu ich atrakcyjnego wyglądu. Elementy wykończeniowe zostały zaprojektowane z dbałością o najistotniejsze detale, tak by móc zaoferować Państwu gotowy do prostego montażu produkt, w doskonałej cenie i najwyższej jakości.
+
Z czego wynikają rotacje w cenie przesyłek produktów?Cena przesyłki listw MDF może nieznacznie przewyższać koszt innych przesyłek ze względu na ich ciężar oraz długość. Dokładamy tym samym wszelkich starań, by w Państwa ręce trafiały nieuszkodzone, proste w obsłudze i doskonale wykończone produkty, a cena ich przesyłki była możliwie jak najniższa, przy zachowaniu niezbędnych zasad BHP.
+
Na czym polega łączenie listew i jak się do tego zabrać?Powstałe w trakcie montażu miejsca łączeń dokładnie wypełniamy klejem Soudaflex 400FC. Następnie usuwamy ewentualny nadmiar kleju, wygładzamy powierzchnie i czekamy do jej wyschnięcia. Miejsce zamalowujemy farbą.
+
Na czym polega najszybszy sposób na mocowanie listew?Wykorzystujemy klej montażowy oraz klej montażowy, w celu przyklejenia produktu do ściany. Wszelkie powstałe łączenia i narożniki uszczelniamy białym akrylem, a następnie malujemy go farbą.
+
W jaki sposób mogę zamówić wasze produkty?Konsumenci mogą składać zamówenia w dowolnym dla siebie miejscu i czasie, dodając wybrany produkt do koszyka i realizując zakup. Zamówienie zostaje wysłane tuż po otrzymaniu przedpłaty na konto firmy. Po wykonaniu przedpłaty, klient otrzymuje od nas fakturę proforma i na jej podstawie dokonuje płatności należnej kwoty. Paczka oczekuje na wysłanie do zaksięgowania wpłaty bądź otrzymania potwierdzenia jej wykonania. Koszt opłacenia firmy kurierskiej spoczywa na kupującym. Klient, w trakcie wizyty kuriera powinien sprawdzić zawartość paczki i zgłoszeniu ewentaulnych braków, czy uszkodzeń, co gwarantuje możliwość rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.
+
Czy istnieje możliwość wysyłki Państwa produktów poza terytorium Polski?Tak, nasze produkty wysyłamy do klientów z całej Europy.
+
Kto pokrywa koszty przesyłki zamówienia i jaki jest czas oczekiwania na produkty?Opłacenie kosztów przesyłki jest obowiązkiej spoczywającym na kupującym. Czas oczekiwania na paczkę zależy od dostępnośći towaru, czas oczekiwania trwa od 2 do 14 dni roboczych.
+
Czy istnieje minimalna wielkość zamówienia?Nie, nie posiadamy tego rodzaju ograniczenia. Mogą złożyć Państwo zamówienie nawet na jedną listwę, a i tak zostanie ona dostarczona w najlepszej jakości.
+
Jakie elementy składają się na prawidłowe zamówienie?Na prawidłowe zamówienie składają się:
- ściśle określony rodzaj produktów, ich ilość
- prawidłowe dane do faktury
- określenie formy płatności
- podane niezbędne dane kontaktowe wraz z numerem telefonu
- dodatkowe uwagi i komentarze klienta
+
Czy na koszt przesyłki wpływa miejsce dostawy oraz odległość miejsca docelowego od firmy?Nie, koszt przesyłki uzależniony jest wyłącznie od wielkości zamówienia oraz wagi towaru.
